旅展低折扣吸引大批民眾，不過消基會一年處理的200多件旅遊糾紛當中，就有四分之一是旅展衍生出的消費糾紛，其中以業者片面解約，變更商品內容的糾紛最多，還有使用優惠券卻訂不到房，消基會提醒，由於有業者會游走在灰色地帶，民眾選購產品時，一定要問清楚內容，最好選擇有履約保證的票券購買。


連進場都要大排長龍，國際旅展吸引大批民眾前往，主辦單位趕緊再開放一個入口紓解人潮，每家廠商都打出破盤價低折扣，不過不少眼尖民眾都注意到，優惠行程限制很多。

民眾：「就是說可能出發的日期，出發可能就是說，限定幾月到幾月，一定要出去這樣子。」

民眾：「有的是半年券，有的是一年券，有的無限期的，它有分，它寫得很清楚，你要看一看。」

有消費者精打細算仔細比較，但也有人沒看清楚就下單購買，消基會統計發現，一年受理200多件旅遊糾紛中，大約有50件跟旅展有關，其中最常見的糾紛，像是民眾買了行程，但要出發時，發現業者片面解約或變更商品內容，另外也有業者，突然倒閉或換人經營，還有使用優惠的票券，老是訂不到票。

消基會提醒，由於目前沒有法規限制業者，必須公布優惠券所能提供的產品數量，只能呼籲業者讓資訊透明化，而消費者如果發現，以優惠券訂不到商品，但直接購買卻買得到，都可以提出申訴。

消基會報導雜誌發行人 黃鈺生：「在他本身提供的房型，或是餐券都不夠的情形之下，一再的超賣，消費者永遠都訂不到位置，永遠訂不到房間，當然消費者可以要求全額退費。」

消基會提醒，民眾選購票券類商品，最好選擇有履約保證的票券，購買行程時，也要看清楚附帶的條件限制和合約內容，並且索取購買憑證，如果發現業者片面變更合約，消費者可以依據定型化契約，提出申訴，要求退費。  (2011-11-11)