高鐵過年車票今天凌晨開賣，結果網路大塞車，有人半夜訂不到，今天早上還是得跑一趟車站，高鐵說一開賣時流量太大超過系統負荷，目前已經恢復順暢，不過眼看高鐵網路大塞車，台鐵也不敢大意，今年特別準備兩套系統，希望週四開放春節訂票時，大家都順利訂到票。

高鐵春節車票凌晨零點開賣，康先生家裡有人打電話，有人敲鍵盤，結果網站大塞車，早上還是得跑一趟車站。

民眾 康先生：「它一進去之後就停在那邊，請你等候等候，等到最後就當掉了。」

也有民眾覺得網路麻煩，反而早點去排隊買票，才能買到好位子。

民眾 楊先生：「我太太她也幫我操作過，好像是上網，網路很容易當機。」

高鐵指出訂票系統可以容納1萬4千人同時操作，但開賣10幾分鐘，大約湧入3萬人訂票，超過系統的負荷，20分鐘後就恢復順暢，第一小時賣出7萬7千多張票，各班次都還有座位。

高鐵出現網路大塞車，在13日開賣東部幹線，14日開賣西部幹線的台鐵，也不敢大意，除了提供有4千線電話訂位，為了確保網路訂位順暢，也做足了準備。

台鐵運務處科長 顏文忠：「我們今年在系統方面特別加強，第一個就是頻寬，第二個就是我們有備援機制，就是說要兩套系統，萬一系統當機的話，才不會造成訂票的路線中斷。」

今年春節疏運期間，是1月31日到2月8日，高鐵總共加開307班列車，台鐵也加開292列次，民眾可以使用網路、電話或到現場買票，而高鐵春節取消自由座，全部是對號座，也請民眾特別注意。  (2011-01-04)