徐慧玲
.現任:客話新聞主播、 

旅展優惠折扣多 消基會籲細看條款

台北國際昨天週日,湧進9萬多人次,創下旅展單日新高紀錄,尤其是今天最後一天,折扣幅度更大,吸引更多人,不過消基會上午提醒,旅展中有不少陷阱,像是限時限量,以及優惠券的使用期限,重要的是履約保證,消基會也發現,大部分的餐券都沒有履約保證,萬一民眾大量買進,還沒使用,餐廳或飯店就倒閉,到時所買的餐券,可能就無法使用,也沒有任何保障。

國際旅展最後一天,上午世貿一館湧進大批民眾,為了吸引顧客,旅行社還大促銷,北海道5天從28900元,下殺到含稅23900元,便宜5000元,不過,在旅展中的超值優惠,常有限量,還有出發日期的限制。

旅行社 蔣沂芳:「我們的DM很清楚,會告訴消費者,我們是含稅價之外,我們還有限定的出發日期,所以會標明得非常清楚。」

消基會走訪旅展後發現,不少業者在廣告DM或訂購單記載,圖片僅供參考等字樣,甚至契約裡頭,還有業者有權變更旅遊,或餐飲等內容。

消基會祕書長 雷立芬:「若遇飯店品牌調整,各項變更內容,以雲朗官網公告為準,違反定期化契約裡面,所謂不得記載事項的一個部分。」

另外消基會發現,旅展廣告DM或訂購單上,大部分業者只簡單說明,票券有履約保證,卻沒仔細說明哪家銀行進行履約保證和履約期間,而民眾大都也不會去注意。

消費者:「(妳知不知道什麼是履約保證嗎),我也不曉得。」

消費者:「(你會特別去注意,它們的履約保證嗎),我沒有去注意。」

消基會提醒,撿便宜前應了解,業者的銷售手法,其中標示出來的價格旁邊,是否有個「起」字,另外優惠折扣人數,以及優惠券上的使用期限,消費者都應留意。  (2013-10-21)

 

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